Lirebet গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

০১আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

Lirebet শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। নিচে বিভাগ অনুযায়ী ব্যাখ্যা দেওয়া হলো:

পরিচয়গত তথ্য

• পুরো নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য
• বর্তমান ঠিকানা
• ফোন নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা

আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি ব্যবহার করেন)
• ডিপোজিট ও উইথড্রের ইতিহাস

প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার তথ্য ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে কার্যকলাপের লগ (গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় ইত্যাদি)
• কুকি ও সেশন ডেটা

০২তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি ও উৎস

Lirebet বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

তৃতীয় পক্ষের উৎস থেকেও কিছু তথ্য আসতে পারে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ বা জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেবা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন। এই ক্ষেত্রে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই গ্রহণ করা হয়।

০৩সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

Lirebet আপনার তথ্য নিচের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। এর বাইরে কোনো ব্যবহার হয় না:

• পরিষেবা প্রদান: অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম খেলার সুবিধা, পেমেন্ট প্রক্রিয়া।
• পরিচয় যাচাই: বয়স নিশ্চিত করা, জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• নিরাপত্তা: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন (সম্মতি থাকলে), সাপোর্ট সেবা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকার বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরো ভালো করা।

০৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

Lirebet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বিনিময় করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

উপরোক্ত সব পক্ষের সাথে Lirebet-এর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) বলবৎ রয়েছে। তারা প্রাপ্ত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে, অন্য কোনো কাজে নয়।

০৫কুকি নীতি — আমরা কুকি কীভাবে ব্যবহার করি

কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। Lirebet কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরো ভালো ও ব্যক্তিগতকৃত করতে। নিচে কুকির ধরন ও উদ্দেশ্য জানানো হলো:

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলো সাইটের কুকি সেটিংস থেকেও বন্ধ করা যাবে।

০৬ডেটা সংরক্ষণ ও কতদিন রাখা হয়

Lirebet আপনার তথ্য যতটুকু প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্যই রাখে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে পরিষেবার মান বজায় রাখতে তথ্য সংরক্ষিত থাকবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর:

• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আইনি কারণে সর্বোচ্চ ৫ বছর
• KYC নথি: নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা অনুযায়ী ৩–৫ বছর
• গেমিং ইতিহাস: ২ বছর
• সাপোর্ট চ্যাটের রেকর্ড: ১ বছর
• মার্কেটিং ডেটা: সম্মতি প্রত্যাহারের সাথে সাথে মুছে যায়

নির্দিষ্ট সময়ের পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপ্রতিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হয়।

০৭আপনার অধিকার — আপনি কী করতে পারেন

Lirebet আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর সর্বোচ্চ নিয়ন্ত্রণ দেওয়ার চেষ্টা করে। নিচের অধিকারগুলো আপনার আছে:

০৮শিশুদের গোপনীয়তা

Lirebet কঠোরভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না এবং তারা পরিষেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি ভুলে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকলে এবং আমাদের নজরে এলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।

০৯গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

Lirebet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

প্রতিটি আপডেটের তারিখ পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। আগের সংস্করণগুলোর তুলনায় কোথায় পরিবর্তন হয়েছে তা সাপোর্টের কাছে জানতে চাইলে দেওয়া হবে।

১০যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@lirebet.app (বাংলায় লিখতে পারেন)
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলায় সাড়া পাবেন
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে, জটিল বিষয়ে ১৪ কার্যদিবস

আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি। আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিয়ে যেকোনো উদ্বেগ আমাদের সাথে খোলামেলাভাবে আলোচনা করুন।

★সাধারণ জিজ্ঞাসা